Article 1 : Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services proposés sur le site.

Article 2 : Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.

Article 3 : Paiement par Carte Bancaire via Payzone.ma

Le paiement des services s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Payzone.ma.

1. Processus de paiement
• Le Client est redirigé vers l'interface sécurisée de Payzone.ma.
• Saisie des informations bancaires et validation par le centre de paiement.
2. Sécurité des transactions
• Cryptage SSL sur la plateforme Payzone.ma. Notre site n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
3. Absence de responsabilité
• Nous ne sommes pas responsables des échecs techniques sur la plateforme Payzone.ma.
4. Confirmation de la commande
• La commande est effective dès réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.
5. Annulation et Remboursement
• Droit de rétractation : Compte tenu de la nature numérique des services (accès immédiat), aucun remboursement n'est effectué une fois les identifiants de connexion utilisés ou le contenu téléchargé.
• Annulation par le site : En cas d'impossibilité de fournir le service (ex: annulation d'une formation live par l'éditeur), le Client sera remboursé intégralement sous 15 jours.
• Motifs techniques : Un remboursement peut être envisagé si un défaut technique majeur empêche l'accès au service, après constatation par notre support technique.
• Procédure : Toute demande doit être adressée par email à notre support avec les justificatifs de paiement Payzone.